Банк не прекратил предоставление услуг по заявлению

04.07.2017 16:03
2220
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В первый раз я подавал заявление 03.04.2017, в котором сообщил о расторжении между мной и банком всех договоров, включая договор комплексного банковского обслуживания и отказа от использования всех банковских услуг. Однако, по результатам рассмотрения данного заявления договор так и не был расторгнут со стороны банка. Интернет-банк заблокирован не был и продолжал функционировать. В связи с этим 08.06.2017 г. я подал повторное заявление, в котором указал, что прошу прекратить мне предоставление услуг интернет-банка. Неоднократно я звонил в Call-центр банка. Однако, на данный момент интернет-банк так и не был отключен, банк продолжает предоставлять мне услуги против моей воли. Т.е. по сути отношения с этим банком получаются таковы, что заключить договор и получать услуги не проблема, а отказаться от всего этого весьма проблематично. Странная политика навязчивости.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-12T10:16:23+03:00
К автору: "Неоднократно я звонил в Call-центр банка" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
Stray
2017-07-12T10:40:51+03:00
Точные даты обращений в call-центр сейчас назвать затрудняюсь. По двум звонкам приблизительно: в период с 08.04.17 по 15.04.17 и 03 или 04.07 (накануне написания отзыва). Добавлю, что по настоящее время вопрос так и не решен - интернет-банк продолжает работать, хотя я еще 08.06 в заявлении, на котором стоит отметка банка о принятии, извещал банк о том, что прошу отключить интернет-банк и не могу нести ответственности за совершенные в нем операции.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-07-25T18:25:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Банком проведены мероприятия, направленные на решение вопроса. Настоящим сообщаем, что Ваши требования удовлетворены в полном объеме на основании Вашего письменного запроса. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка