Незаконно списали комиссию за пользование картой "Премиум"

Клиентом Бинбанка стал после приобретения им Европлана. На счетах держу суммы более 2млн, видимо поэтому мне позвонили и предложили бесплатно получить карту Премиум. Не сказать, что она мне сильно нужна, но карта мультивалютная, есть некоторые плюшки, ну и главное - бесплатная, поэтому согласился. Во время оформления несколько раз переспросил, точно ли комиссии за обслуживание нет (в обычных условиях она конская 1950р). Меня уверяли, да, при условии сохранения депозитов на общую сумму от 2млн рублей карта полностью бесплатна. При получении в отделении я еще раз спросил, точно бесплатная? Да, в вашем случае карта бесплатна. Ок. Дома привязал карту к личному кабинету, по телефону для держателей премиальных карт активировал. Карта в лк не появилась. Позвонил еще раз, вроде бы решил вопрос, говорят перезайдите - все появится. Перезахожу - карта появилась, а напротив нее -1950р. Бум! Списали комиссию. ВЫ издеваетесь?! Опять звоню на эту премиальную линию, в сотый раз прохожу эти процедуры идентификации (у меня еще и кодовые слова для лк и карты разные, что за бред). Девушка сообщает, ну да, идет ежемесячное списание, с выражением, что не так то? После объяснений открыла какую-то заявку на рассмотрение моего вопроса. По срокам сказала, рассмотрение до 30 дней (!!), о результатах в смске напишут. Смешно. Условия бесплатного пользования написаны на сайте и в том буклете, который шел к карте, они видят мои счета, видят неправомерную комиссию в лк - и что-то там рассматривают 30 дней. Вот это премиальное обслуживание! Люди, не ведитесь на эти телефонные разводы.