Драйв Клик Банк

Платежи разносят неделями или вообще не разносят

05.07.2017 07:42
2496
2
Оценка
1
Отзыв проверен
28.06.2017 сделан был платеж в пользу ООО "Сетелем Банк" путем перечисления денежных средств со своего счета в АО "СМП Банк" г. Москва по кредитному договору. По состоянию на 05.07.2017 г. денежные средства до сих пор не зачислены.  Срок списания 07.07.2017 г. При ежедневном обращении по телефону 8 (495) 644 3344 отвечают, что перевод зачисляется в течение 3 рабочих дней, но платежа все равно не видят. При этом банк соглашается, что реквизиты в платежном поручении указаны верно. Лично была в банке ( г. Москва, ул. Правды, д.26)  28.06.2017 и 03.07.2017 г.  Результата нет. За 20 лет работы в должности главного бухгалтера впервые встречаю, чтобы выписки неделями не разносили. Сегодня обратилась в ЦБ РФ на сайте http://www.cbr.ru/reception/message/register?messagetype=complaint , чтобы мне дали официальное разъяснение по каким причинам ООО "Сетелем банк" не разносит своевременно платежи и просьбой запросить выписку движения средств за 28.06.2017 г. в ООО "Сетелем Банк".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-05T19:26:08+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-07-05T17:46:20+03:00
Уважаемая Татьяна Алексеевна! Банк внимательно ознакомился с ситуацией, возникшей во время кредитования в Банке. На основании Вашего обращения, Банком была проведена проверка, по итогам которой было установлено, что Вами 28.06.2017 года был осуществлен перевод денежных средств в счет погашения задолженности по Договору, однако по причине неверных реквизитов, Банк, руководствуясь положениями договора банковского счета и Положения Банка России «О правилах осуществления перевода денежных средств» № 383-П от 19.06.2012 года, осуществил возврат денежных средств по реквизитам плательщика 05.07.2017 года. Дополнительно, получив Ваше обращение, сотрудник Банка связался с Вами по телефону для предоставления более подробных разъяснений. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка