Некомпетентность сотрудника

05.07.2017 09:58

2248

Оценка

Отзыв проверен

04.07.2017 посетила отделение банка на Фабричной. Цель - частичное погашение кредита. "Посчастливилось" попасть к сотруднику Роману Сергеевичу, к сожалению фамилию не удалось запомнить. Некомпетентность сотрудника просто шокировала. Когда я стала задавать вопросы по поводу условий частичного погашения кредита, он ответил просто, пишите заявление, я вам ничего подсказать не могу. Спросила по поводу уменьшения срока кредита, тоже ничего сказать не могу. По поводу суммы - ничего сказать не могу. Далее в заявлении было несколько пунктов, нужно было выбрать необходимый и поставить галочку. Я попросила доходчиво объяснить, что означает каждый из пунктов, может быть я выберу для себя более подходящие условия, на это он ответил, что тут все доходчиво написано, читайте. Когда я настояла, он с ехидной улыбкой обратился к напротив сидящей сотруднице и спросил у нее, что эти пункты означают. Она, в свою очередь, монотонным голосом "протарабанила" наизусть выученные пункты и так ничего не объяснила. Вообщем, никакой консультации получить не удалось. Такое ощущение, что сотрудники вообще ничего не знают.

Россельхозбанк

2017-07-21T16:09:35+03:00

Уважаемый 06071992! 05 сентября 2016 года между АО «Россельхозбанк» и Вами заключен кредитный договор, согласно которому Вам были предоставлены денежные средства в размере 250000,00 (Двести пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек, под 15,75 % процентов годовых со сроком погашения до 05 сентября 2019 года. 04 июля 2017 года Вами внесена сумма 110 000 (Сто десять тысяч рублей) и оформлено заявление на досрочное погашение части кредита без изменения количества ежемесячных платежей и окончательного срока возврата кредита. Заявление исполнено 05 июля 2017 года. Размер ежемесячного платежа установлен в сумме 4022-86 (Четыре тысячи двадцать два рубля 86 копеек). Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 256

отзыва

9 180

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса user-833826100319 Добрый день! 13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п...

Россельхозбанк

Потребительский кредит user-763526272553 Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25...

Россельхозбанк

Кредит user-456826261869 24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной...

Россельхозбанк

Быстрое получение потребительского кредита user-339726261764 Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый...

Россельхозбанк

Оплата квитанции user-400226251422 Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк...

Россельхозбанк

Огромная благодарность user-750226250522 Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры...

Россельхозбанк

Спасибо за помощь! user-734026244497 Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна...

Россельхозбанк

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п... Читать полностью

02.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026