Быстрое и профессиональное обслуживание

В соседней ветке меня упрекнули, что я пишу позитивные слова о Сбере в отзыве по другому банку. Исправляются. Вчера, 04.07.2017, на обеде, примерно часов в 12:00, пошел в Сбербанк решить вопрос с закрытием моей кредитной карты. Эта карта была дана мне Сбером еще в 2006 или 2007 году, имела хороший лимит и процент (19,5%). Но именно из-за хорошего лимита я ее и решил закрыть - чтобы уменьшить свою потенциальную долговую нагрузку и увеличить свою привлекательность как заемщика. В банке было довольно много клиентов, штук десять. Однако жизнь бурлила, очереди к специалистам двигались активно. В целом и мое обслуживание было быстрым - не более 10-15 минут, включая ожидание специалиста. Специалист решила мою не совсем стандартную задачу быстро, хотя и пару раз консультировалась со своей начальницей, которая находилась тут же в зале. Задача была нестандартная потому, что карта открыта в Новосибирске, а закрывал я ее в Омске. Специалист сообщила мне контрольные сроки и дала заверенную скан-копию моего заявления, а также на моих глазах разрезала карту. К сожалению, у нее не получилось заблокировать карту через банковскую систему, потому я потратил еще две минуты на звонок на горячую линию для блокировки (кстати, теперь специалисты горячей линии Сбербанка идентифицируют по номеру телефона звонящего и называют по имени-отчеству, что очень приятно). Не знаю, может быть мне повезло, или впереди ждет горькое разочарование по итогам обработки моей заявки на закрытие карты, но на данный момент я очень доволен. За последние несколько лет я вижу в Сбербанке только положительную динамику. Они сделали невозможное и избавились от присущих им очередей. Специалисты квалифицированные и позитивные. Постоянно работают над улучшением дистанционного обслуживания. В общем, молодцы!