Несанкционированно подключена услуга "Меняю дату платежа"

05.07.2017 13:55
2306
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Почта Банка с сентября 2016 года, был взят кредит, который погашается вовремя. Сегодня, сидя дома, обнаружил через Личный кабинет, что мне была [u][b]подключена услуга "Меняю дату платежа".[/b][/u]  Позвонил на горячую линию, где к моему удивлению, было сообщено, что данную услугу я подключил сам, в офисе г.Уфа, ул.Ферина, д.7, хотя,  в это время я находился в другой части города, и в данном офисе, последний раз был, когда оформлял данный кредит. Через оператора была создана претензия № 548947. Исходя из вышесказанного, у меня возникает вопрос: В какой степени Почта Банк может обеспечить защиту Личного кабинета от несанкционированного изменения условий погашения кредита. И да, от Почта Банка, по СМС, поступило заманчивое предложение о продолжении кредитного сотрудничества, и я хотел оформить еще один кредит в ближайшие две недели, но в свете произошедшего, думаю брать кредит в другом банке...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-12T23:00:27+03:00
Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-18T15:36:17+03:00
Уважаемый FireMan_1980! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам рассмотрения Вашего обращения Дата ежемесячного платежа будет восстановлена. Корректировки проводятся в рамках обращения № 552786. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025