Самое клиентоориентированное отделение Банка Доп.офис № 9038/0433

05.07.2017 15:44
3499
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о моем посещении отделения банка ВСП 9038/0433. Обратилась в отделение для подачи заявки на рефинансирование кредитов. Получила подробную консультацию по пакету документов, а также дополнительную информацию о продукте. Далее повторно обратилась в отделение уже для подачи заявки перед самым закрытием офиса (визит в вечернее время после работы). Менеджер Банка Анна Щ-а профессионально подошла к решению моего вопроса, совместно с руководителем офиса Ринатом Николаевичем исправили ошибки, допущенные другим офисом Банка, не смотря на то, что рабочий день офиса [b]давно[/b] подошел к концу. [b]Благодарю Анну и Рината Николаевича за проделанную работу![/b]  Самый лучший офис ПАО Сбербанк! :thumbsup:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-11T19:11:56+03:00
Уважаемый автор, какие ошибки были допущены другим офисом банка и чем именно помогли вам данные сотрудники? 27.07.2017 С учетом урегулирования ситуации можем принять оценку «4».
olga20914
2017-07-11T19:21:37+03:00
Добрый день! Изначально я обратилась в другой офис Сбербанка для подачи заявки на рефинансирование. Сотрудник Банка мне сообщил, что не сможет завести заявку на кредит до конца, в связи с тем, что я пришла перед самым закрытием, не смотря на то, что я ожидала в очереди более часа. Мне обещали дополнительно позвонить и пригласить в банк для заведения заявки до конца, но этого не произошло. Мало того, при заведении у меня даже не приняли никаких документов, кроме паспорта. Сотрудник другого офиса не завел заявку до конца, как выяснилось когда я обратилась уже в другое отделение, в Доп.офис № 9038/0433, где мне помогли, не смотря на то, что для этого понадобилось длительное время и куча различных операций.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-09T09:05:24+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать ваше мнение о предоставляемых услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Положительные отзывы клиентов о работе сотрудников банка имеют существенное значение при оценке деятельности сотрудника и его премировании. Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только положительные эмоции от сотрудничества с нашим банком! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка