Банк не предоставляет документальное подтверждение (Договор) факта заключения договора вклада с условиями размещения

05.07.2017 17:04
2437
3
Оценка
1
Отзыв проверен
08.09.2016 мною между АО «Бинбанк Столица» был заключен Договор банковского депозита №ЕПЛ_09435 и размещен Депозит (Вклад «Столичный капитализация»). Договор оформлялся в Интернет-банке и заключался с использованием одноразового пароля, высланного мне в СМС-сообщении. После присоединения его к ПАО "Бинбанк" я ТРИЖДЫ (!!!) 20.04.2017, 22.05.2017 и 05.06.2017 письменно обращался в ДО "Каширский" с просьбой предоставить мне "Подтверждение о размещении..." (по документам АО «Бинбанк Столица» это договор вклада). Первые два заявления приняла зам.управляющего ДО "Каширский" (заверенные копии имеются) и только по последнему обращению от 05.06.2017 был присвоен № 1-17219092803. По истечении 30 дней рассмотрения моего последнего обращения никакого ответа от Банка я так и не получил, кроме заверения, полученного сегодня по телефону от сотрудника Ирины (№01187), что моему обращению сегодня присвоен более высокий приоритет. Таким образом, я на протяжении более ДВУХ (!!!) месяцев не могу получить от Банка никакого ответа - ни договора, ни пояснений. Прошу представителя Банка прокомментировать данную ситуацию и дать ответ касательно сроков предоставления мне договора, содержащего все существенные условия вклада. Ну и вкладчиков этого Банка обращаю внимание на данную непонятную ситуацию с предоставлением документального подтверждения факта заключения договора срочного вклада в интернет-банке с условиями вклада, в том числе для получения страхового возмещения при отзыве лицензии (как необходимый документ для подтверждения факта размещения вклада, т.к. у Банка с подтверждающими документами явно проблемы).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-31T10:50:00+03:00
Уважаемый hia07! Благодарим Вас за обращение! 24 марта 2017 года в единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о прекращении деятельности АО «БИНБАНК Столица» путем реорганизации в форме присоединения к Публичному Акционерному Обществу «БИНБАНК». Таким образом, процедура присоединения завершена. В соответствии с действующим законодательством, БИНБАНК в полном объеме несет ответственность по обязательствам перед Клиентами прекратившего деятельность АО «БИНБАНК Столица». В связи с реорганизацией АО «БИНБАНК Столица» в форме юридического присоединения к ПАО «БИНБАНК» с 27.03.2017 в порядке полной правопреемственности все права и требования по договорам, заключенным с АО «БИНБАНК Столица» перешли к ПАО «БИНБАНК». Договор счета вклада, оформленный в АО «Бинбанк Столица» сохранят свою силу и продолжат действовать в полном объёме на установленных в них условиях, перезаключать их не требуется. Необходимо отметить, что Документами, составляющими Договор банковского депозита с физическим лицом, в совокупности являются: • ПКБО, в т.ч. Приложение №2 к ПКБО и Условия Банка – которые размещены в открытом доступе на сайте Банка и могут быть получены при желании самостоятельно Клиентом; • Предложение – направляется/подаётся в Банк целенаправленно, один экземпляр всегда остается на руках у Клиента, либо направляется им в Банк посредством Интернет-Банка. В случае, если Предложение направлялось в Интернет-Банке, то в бумажном виде Предложение не предоставляется. • Подтверждение – подтверждает заключение договора и направляется Банком Клиенту в электронном виде в Личном кабинете. В ходе проведенной проверки можем констатировать, что ранее Вам был предоставлен запрашиваемый Вами Документ. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024