Халатность

Произошел со мной удивительный случай. Кстати, на сайте банка, в форме обратной связи по этому вопросу я уже оставил обращение, но вдруг вы его так-же потеряете, как и мой договор, о котором далее пойдет речь. Итак, перенесемся на некоторое время назад, а именно, декабрь, 2015 год, 31 число. Курс доллара выше 70 рублей. В связи со всей шумихой, которая была в конце 2015 года, касательно судьбы накопительной части пенсии, решил я озадачится данным вопросом и принял для себя волевое решение забрать у нашего старого и приятного знакомого, в народе называющегося ПФР часть своих накоплений и отдать в руки не менее старого и менее приятного знакомого НПФ Сбербанка. Муки выбора я опущу, к данному тексту это отношение не имеет. И вот, выбор сделан, надо действовать. Для этого я еду 31 декабря, в отделение банка, для заключения договора. Место действие доп. отделение банка № 9038/01506, главные персонажи, девушка-менеджер-консультант-операционист и собственно я. На удивление народу в отделении много, но где наша не пропадала, беру талончик, и смиренно жду своей очереди. Момент настал достаточно быстро, по меркам скорости обслуживания в данной организации, и вот я уже довольный, что Новый год не испорчен и я еще успеваю везде, где надо, подписываю все необходимые бумажки и получаю заветный Договор об обязательном пенсионном страховании. За давностью сего действия, имен, паролей и явок я уже не помню, поэтому восстановить точный порядок действий и череду событий не могу.Но факт остается фактом, договор подписан с обеих сторон, печать проставлена. Далее про этот договор я благополучно забываю, в надежде на ответственных и профессиональных сотрудников двух организаций: Банка и НПФ. Теперь давайте перенесемся в настоящее время. Решил я как сознательный (ну или не совсем) гражданин проверить как же идут мои дела, в части накопления и приумножения моей прекрасной надежды на будущее, а именно пенсии. Зайдя на сайт НПФ Сбербанка, произведя необходимые манипуляции, я получил в доступ в свой личный кабинет (и это все с мобильного телефона, сидя в кресле, прогресс однако) и что-же я там наблюдаю? Девственная чистота, ни одного заявления, ни одного договора, однако подумал я и решил, не впадать в панику, а для начала позвонить для в сам НПФ, вдруг технологии еще не до конца освоены и дают сбой. Позвонил (тема звонкОВ конечно тянет на еще один такой отзыв, но не здесь и не сейчас), да действительно, в НПФ Сбербанка обо мне знать не знают и договора они моего не получали, ссылаясь на сотрудников отделения банка, где был оформлен договор, мол они окаянные во всем виноваты, а мы белые и пушистые ничего сделать не можем.  Итог всего действа: Халатность сотрудников банка, либо халатность сотрудников дочерней компании, а именно НПФ Сбербанка привели к тому, что накопительная часть премии моей надежды на будущее, а именно пенсии, кануло в небытиё. Вопрос буду поднимать выше, по итогам получения ответа на своей обращение, посмотрим что по этому поводу скажет великий и могучий ЦБ РФ. А также буду поднимать вопрос о денежной компенсации в связи с «упущенной выгодой».   Спасибо за внимание, у меня всё.