Закрытие карты

05.07.2017 18:29
2237
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад обратилась в ваш банк и испортила себе жизнь. Оформила дебетовую карту. Где-то через 10 месяцев собралась ее закрывать за ненадобностью. Годовое обслуживание было выплачено. В нашем городе банк закрыли и мне пришлось ехать в другой город, чтобы закрыть карту. Я написала заявление 29.05.2017, сотрудник сказал, что банку я больше ничего не должна. Через месяц мне на номер телефона стали приходить смс о годовом обслуживании карты в сумме 1500 рублей. Позвонила на горячую линию, оператор удивила меня тем фактом, что мои заявления отсутствуют, и что мне нужно писать заявление о закрытии. Затем я позвонила в конкретный банк, где мною было это заявление и написано, на что мне сказали, что заявление было принято Трастом. Сотрудница просила извинений и сказала, что в ближайшее время вопрос будет решен, но после звонка оператора, мне стало известно, что в моем заявлении стоит дата уже 30.06. Через некоторое время уже начались звонки и предупреждения о том, что моя кредитная история будет испорчена, предупредили о коллекторах, снова посылают в тот банк. Звонила я туда снова, но трубки просто не берут. Что ж, придется ехать снова в этот дурдом, разбираться. А если что, и президенту не долго написать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-05T19:01:38+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Траст
2017-07-07T16:04:40+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию карт. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015