Вернем вам карту из терминала через 3 недели!

05.07.2017 22:44
2296
Оценка
1
Отзыв проверен
Терминал "съел" мою карту Учащегося при повторном пополнении. Специалист банка МКБ сообщил, что мне надо ждать от 5-ти дней до 3-х недель, чтобы карты вытащили и доставили в отделение. Что это за такой надежный сервис? Мне ездить в метро и на транспорте надо уже сейчас, а предлагают ждать недели!  Прошу срочно со мной связаться и решить этот вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-16T16:16:24+03:00
Обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-07-06T17:37:41+03:00
Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки мы установили, что действительно 05.07.2017 карта была захвачена терминалом Банка в результате кратковременного тех. сбоя. Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Во время звонка в контакт-центр по этому вопросу сотрудник озвучил сроки по возврату карты, в том числе максимальные, а также сообщил, что инкассация производится оперативно и в ближайшее время карта будет передана в офис. По состоянию на 06.07.2017 карта успешно была изъята из терминала и находится в отделении «Войковское», куда Вы можете обратиться для ее получения. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка