Банкоматы не работают на выдачу наличных

06.07.2017 10:24
2832
Оценка
2
Отзыв проверен
Три дня на вокзале Новосибирск-Главный и в торговом центре Ясная Поляна (в Бердске) не работают банкоматы на выдачу денежных средств. На второй день обратилась в службу поддержки по телефону 8 800 200 37 00. По телефону ответили, что ближайший банкомат в Бердске работает на ул. Пионерская. Следовательно, как минимум еще три банкомата вчера не работали (они были ближе, чем на ул. Пионерская). Глобальная проблема? Я не могу снять наличные. Где могу - расплачиваюсь картой, но могу не везде.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-06T10:56:00+03:00
Уважаемый KLE73! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что в настоящее время в представленном Вами банкомате, действительно, не работает функция выдачи наличных, что не связано с какими-либо техническими неполадками. Данная ситуация может возникнуть в случае большого количества обращений Клиентов к банкомату с целью снятия денежных средств, в результате чего в банкомате отсутствуют купюры. В настоящее время устройство ожидает инкассации, при этом отметим, что Служба инкассации работает по специальному графику, который установлен на основании мониторинга транзакций в банкомате на протяжении последних нескольких месяцев с помощью которого определяется оптимальное количество купюр в банкомате. При выявлении увеличении количества транзакций Банк обязательно пересмотрит график. Спасибо, что написали нам. В случае если в каком-либо устройстве зафиксирована неполадки, фиксация происходит в онлайн-режиме, и оперативно устраняются сотрудниками. Поясним, что Клиентам представлены к услугам широкая сеть банкоматов: не только банкоматы внутри банковской группы, но и партнерские сети. Банкоматы, в которых Клиент может снять/внести денежные средства по «домашним» тарифам: АО «Райффайзенбанк», АО «Альфа-Банк», АО «Газпромбанк», АО «Банк Русский Стандарт», АО «ЮниКредит Банк», ПАО АКБ «Связь-Банк». Со списком офисов и банкоматов Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://binbank.ru/, а также на сайтах Банков-партнеров. Обращаем Ваше внимание, что уточнить информацию о работоспособности интересующего Вас банкомата Вы всегда можете через форму сайта ‘Обратная связь’ или по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно). Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024