Банкомат забрал деньги, но на карту не перевел. Будьте осторожны!

06.07.2017 12:36
2304
Оценка
1
Отзыв проверен
5/07 в отделении МКБ в Куркино, положил на карту Альфа банка деньги, банкомат принял деньги, но в конце операции сообщил о техническом сбое, выдал чек, но денег на Альфа карту так и не пришло! В том же отделении в соседнем банкомате попытался повторить операцию, ситуация повторилась, деньги принялись, но на карту не зачислились. После нескольких попыток дозвониться до службы поддержки получил ответ, что из-за технического сбоя деньги переведут в течении 3 - 7 дней! Говорили об этом, как будто так и должно быть! А что особенного, мы просто забрали ваши деньги и отдадим дней через 7. Будьте осторожны! Не кладите большие суммы! Проверяйте на незначительных операциях. Судя по отзывам, это не редкость!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-07-07T14:25:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что высказали свое мнение о работоспособности платежных терминалов Банка. Действительно, в работе технических устройств случаются сбои, но мы делаем все возможное, чтобы свести их количество к минимуму. Из-за кратковременного тех. сбоя терминала Банка 05.07.2017 внесенные Вами д/с не поступили на Вашу карту «Альфа Банка» Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. Сообщаем Вам, что 07.07.2017 д/с успешно отправлены в банк-получатель и в ближайшее время должны быть зачислены на Вашу карту. По вопросам зачисления д/с обращайтесь, пожалуйста, в банк-получатель. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка