Исправляют ошибку не быстрее месяца

06.07.2017 12:46
2370
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
С середины июня 2017 я не могплатить картой Бинбанк используя ее реквизиты (номер, код и др), т.к. сотрудник банка самовольно, без моего заявления изменил номер телефона (это сообщил работник колцентра), на который приходят СМС код [b]3[/b]-[b]D[/b] [b]Secure[/b]. Ранее номер был правильный и СМС доходили. Вколцентре обещали что все исправят. Устав от пустых обещаний я с 24/06/2017 оставил обращения 1-17662796887 и 1-17661463118 о том, что не могу пользоваться картой из-за нерадивого сотрудника Бинбанка. Более 2-х недель мой вопрос не решают, тем самым лишают возможности использовать карту для платежей! А всего то нужно восстановить номер телефона, на что колцентр отвечает, что ждите 30 дней и не меньше, мы быстрее не работаем!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-06T13:06:50+03:00
Уважаемый Kos3488! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время можем сообщить, что, на основании Ваших обращений по аналогичной ситуации, Банком проводится проверка. Ваше заявление поставлено в приоритетное рассмотрение. Мы уверены, что в ближайшее время Вам поступит ответ от Банка. С уважением, Новиков Александр
Kos3488
2017-07-06T23:20:55+03:00
Подтверждаю ситуация разрешена, номер теперь мой в базе и СМС приходят
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024