Как я не стал клиентом Промсвязьбанка

Обратился в отделение Молодежный как индивидуальный предприниматель для открытия счета первый раз где-то в начале июня. С учетом того, что я предварительно зарезервировал номер счета и самостоятельно заполнил анкету, я потерял в этом офисе около двух часов!! Сначала девушка в окне сообщила мне, что она подменный оператор, и нужно подождать вторую девушку, которая открывает счета (при этом в соседнем окне еще одна оператор открывала счет другому клиенту, и почему после него нельзя было принять меня - непонятно). Спустя минут 40 пришла та самая долгожданная девушка, но мне пришлось прождать еще около 20 минут, пока она приводила в порядок рабочее место и красочно рассказывала подругам о том, как она сходила к офтальмологу. Очень интересная история, конечно, но я бы предпочел этим сказкам качественное обслуживание. Наконец меня пригласили к окошку, но там я провел еще около часа, так как, по ее словам, "программа что-то зависает, так что вы подождите, а я пока письмо клиентам тут отправлю...". В итоге выяснилось, что в налоговой допустили ошибку в моих документах, и я отправился их переделывать. Спустя около двух недель я снова обратился уже с исправленными документами. Приняла меня другая девушка, спасибо ей, все было достаточно профессионально и быстро. Но тут оказалось, что повреждения во внешнем виде моего паспорта не позволяют открыть счет. К слову, повреждения действительно были, но несущественные - с этим паспортом я открыл себе ИП в налоговой, поставил машину на учет, взял кредит как физическое лицо, обслуживался в двух других банках и все было в порядке. На мой резонный вопрос, почему при предыдущем обращении мне не сообщили, что паспорт будет необходимо поменять, та самая вторая темненькая девушка, к которой я обращался в прошлый раз, услышала это и начала истерично кричать на весь офис о том, что к ней я приходил с нормальным паспортом, и нечего все валить на нее, она бы в жизни не приняла такой рваный паспорт и т.д. И это криком! На все отделение! Сказать, что я был в шоке - не сказать ничего. Девушке, которая меня оформляла - и той было стыдно за такое поведение. Ладно, женщины народ непредсказуемый, и я просто молча ушел. Еще спустя две недели 30.06.2017 я снова пришел в отделение Молодежный уже с новым паспортом. Тут оказалось, что прошлый резерв счета уже недействителен, и необходимо оформить его заново. У меня приняли документы и обещали перезвонить в понедельник 03.07.2017. Прождав до вторника, 04.07 я позвонил по указанному на сайте банка телефону, но девушка в колл-центре ответила, что не может связаться с отделением, потому что там не берут трубку и попросила подождать, обещала, что в течение дня свяжутся. В среду 05.07 я снова позвонил, и мне снова ответили, что в отделении не берут трубку. И тут я сделал то, что нужно было сделать еще месяц назад - я позвонил в Альфа-банк и договорился с менеджером об открытии счета. Сегодня утром я встретился с их менеджером, мне подготовили все документы, и в течение нескольких часов я уже получу номер своего расчетного счета. А из Промсвязьбанка на данный момент со мной так до сих пор и не связались. Но знаете, что я могу сказать? Это и к лучшему!