Угрозы, хамство, рассылка в соц.сетях

Добрый день! При образовании просроченной задолженности по кредитным продуктам сотрудники Банка вынуждены осуществлять звонки заёмщику с требованием исполнения обязательств по кредитному договору. При этом звонки поступают заёмщику до тех пор, пока денежные средства не будут внесены в полном объеме. Согласно действующему законодательству и сложившейся практике Банк вправе самостоятельно определять способы взаимодействия с заёмщиком, в том числе осуществлять выездные мероприятия, звонки, смс-рассылку, а также оповещать в социальных сетях с целью информирования о необходимости надлежащего исполнения обязательств по договору. Банк не ограничен в выборе средств оповещения клиентов об имеющейся задолженности. В результате проведенной проверки установлено, что номер телефона, с которого поступают СМС-уведомления, не зарегистрирован в Банке. Напоминаем, что согласно кредитному договору заёмщик обязан возвратить полученный им кредит, уплатить начисленные Банком проценты и иные платежи в полной форме и в сроки, установленные договором. Также хотим отметить, что уведомление о мерах, которые Банк в силу закона вправе предпринять в отношении заёмщика, не исполняющего свои кредитные обязательства, не является угрозой. Не внося своевременно платежи, Вы нарушаете условия кредитного договора, в связи с чем, Банк вынужден проводить комплекс мероприятий по взысканию проблемной задолженности. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.