Хам - лицо банка?..
Оценка
Отзыв проверен
Являюсь должником вашего банка, чего и не отрицаю.
На работе произошло сокращение, не увольнение, сокращение! Переспрашивают по нескольку раз, после говорят, что это не дает мне право не платить. Так я и не говорю, что мне этот факт дает такое право.
Перед сокращением пришла в ваш банк с просьбой о реструктуризации, пошли навстречу и ООООО, снизили платеж с 12000 р. на 800 рублей, добавив еще 2 года. :) Документы о сокращении давно отвезла в страховую, где вы меня принудительно застраховали за 150 000 р. Без страховки вы кредит не дали бы, именно так и говорят ваши сотрудники, имеются все записи телефонных разговоров.
Сегодня позвонил ваш сотрудник, Дмитрий Сергеевич Ж., будьте любезны, прослушайте тон и разговор вашего сотрудника. Какое право он имеет хамить, давить, спрашивать как же хорошо я решила нажиться за чужой счет?.. Также хочу добавить, что веду запись каждого разговора с вашими "специалистами" и по мере желания жалобы буду отправлять в вышестоящие органы.
Администратор народного рейтинга
2017-07-06T16:59:43+03:00
Просьба прислать запись хамского звонка на почту elena@banki.ru
P.S. Получено. Ждем ответа банка.
P.P.S. Учитывая, что общение сотрудника службы взыскания было корректным, за исключением одной фразы, принимаем три балла.
Алла254
2017-07-06T17:21:35+03:00
У вас ведется запись каждого телефонного разговора,а свои записи я отсылаю в вышестоящие органы.
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-07-11T15:51:42+03:00
Уважаемый Клиент!
Сожалеем, что Вы оказались в сложной жизненной ситуации, которая повлекла неисполнение Вами кредитного договора.
09.01.2017 Вами подано в Банк заявление на реструктуризацию ссудной задолженности по кредиту. Банком было принято положительное решение об отсрочке платежей и увеличении срока кредита, но Вы отказались от предложенных условий и с января 2017 года полностью прекратили исполнение своих обязательств.
По результатам проверки информации по Вашему отзыву установлено, что в процессе телефонного разговора сотрудник придерживался уважительной и корректной формы общения, а также обращался к Вам исключительно по имени и отчеству. В свою очередь, Вы сообщили сотруднику о наличии просроченных обязательств в иных кредитных организациях, а также о том, что отказываетесь осуществлять дальнейшее погашение кредита. После чего сотрудник попрощался с Вами и разговор был завершен.
Заверяем Вас в том, что целью звонка сотрудника было уточнение Ваших планов по погашению возникшей просроченной задолженности по кредиту в Банке.
Искренне надеемся на Ваше оперативное обращение в Банк для совместного поиска решения для выхода из сложившейся ситуации.
Рассчитываем на понимание и ответственное исполнение принятых на себя кредитных обязательств.
С уважением,
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Смена паспортных данных
user-223824905243
26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Доверие, которое оправдалось
user-459722987438
Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Аллочке
user-442317503136
Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-255226201287
21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Алтуфьево
user-914120495010
Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось.
Менеджер отредактировала...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Диане
user-508018057682
20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане.
Обращалась с оформлением вклала...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ
user-150223393852
Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о продуктах Московского кредитного банка
Смена паспортных данных
Оценка
26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не...
26.08.2026
Доверие, которое оправдалось
Оценка
Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...
24.08.2026
Благодарность Аллочке
Оценка
Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...
21.08.2026
Благодарность
Оценка
21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...
21.08.2026
Благодарность Алтуфьево
Оценка
Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала...
20.08.2026
Благодарность Диане
Оценка
20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...
20.08.2026
Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ
Оценка
Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...
19.08.2026