Ужасные кабальные условия и обман сотрудников

Уважаемый Клиент! Согласно действующим условиям в Банке процентная ставка составляет от 12,5% годовых и устанавливается для каждого клиента индивидуально после рассмотрения заявки ответственным подразделением Банка. Банком было проверена информация по Вашему отзыву и установлено, что 06.07.2017 Вы обратились в отделение «Кузьминское» для подачи заявки на получения кредита. Сотрудник предложил Вам вариант кредитования с комплексным страхованием. Вы со своей стороны выразили несогласие с данным условием, после чего сотрудник сообщил Вам о повышении процентной ставки минимум на 2% в случае оформления заявки без страхования и предложил Вам оформить заявку с минимально возможным страхованием рисков. После получения Вашего согласия было продолжено оформление заявки. Далее сотрудником Банка было сформировано заявление на получение комплексного банковского обслуживания, в котором указаны предварительные условия по кредиту и Вам была предоставлена неименная карта. По условиям Банка при подаче заявки на кредит клиенту открывается картсчет и выдается неименная карта. Данная услуга предоставляется клиентам для удобства, т.к. на эту карту впоследствии перечисляется кредит в случае его получения удаленно в личном кабинете «МКБ Онлайн» и отсутствует необходимость повторного обращения в офис. Тарифы, ДКБО и Общие условия предоставления и погашения кредитов находятся в общем доступе на оф. сайте Банка www.mkb.ru или предоставляются по запросам клиентов в офисах Банка. На подаче заявки предоставить график погашения не представляется возможным, т.к. окончательное решение о параметрах кредита еще не принято Банком, а дата погашения выбирается клиентом после принятия положительного решения по заявке. Поэтому сотрудник не предоставил Вам график погашения, а только сообщил ориентировочный ежемесячный платеж по кредиту. Подтверждаем, что Вам была предоставлена корректная информация о том, что до заключения сделки Вы всегда можете отказаться от оформления кредитного продукта. Сделка считается заключенной только при подписании пакета документов после принятия положительного решения по заявке или при подтверждении согласия с условиями и выдаче кредита удаленно через личный кабинет. Также нами установлено, что Вы были корректно проинформированы об условии предварительного обеспечения д/с на счете. Данное условие является добровольным, но при его выборе процентная ставка снижается на 2% годовых. Информация по Вашему отзыву доведена до руководителя отделения «Кузьминское» для проведения работы по улучшению качества обслуживания клиентов. Спасибо Вам за предоставленную обратную связь. С уважением, Управление контроля качества