Не могут закрыть карту (непонятна дальнейшая ситуация)

Имеется в МДМ банке несколько небольших депозитов. Видимо по этой причине звонили несколько раз и из БИН-Банка предлагали кредитную карту с предодобренным лимитом. В итоге по телефону согласился, заранее спрашивал какие дополнительные комиссии, страховки и т.п. Сказали только обслуживание 50 р. в месяц. В итоге согласился на получение. 19.04.17 получил карту на генеральская, 7 в г. Екатеринбург. Перед получением еще раз уточнил какие комиссии, страховки - сказали только обслуживание. Подписал заявление (в котором указано что необходим интернет банк и что требуется прислать данные для авторизации). Ни логин ни пароль не прислали. Позвонил на горячую линию. Сказали мою карту не "видят" необходимо подождать 3 дня и перезвонить или обратиться в отделение (но обязательно с буквой "Б", т.к. есть еще с буквой "М" и они не помогут.). Через неделю звоню, на горячей линии помочь с пяти раз не смогли. Пришел в отделение на Свердлова 11а. Написал отдельное заявление на интернет банк, с трудом подключили (хотя карту мою они фактически так и не увидели при мне в системе). Счетов в МДМ видеть тоже не видят, которые открыты уже как полгода. Закинул заранее пробно 1 тыс. рублей на карту. Совершил одну покупку в магазине. Смотрю в интернет банке что списали 50 рублей, но не хватает еще 120-150 примерно. Пришел в отделение - там тоже ничего не видят, но говорят наверное за страховку (о которой я неоднократно спрашивал при оформлении, и говорил что мне она не нужна).Т.к. карту хотел как расчетную с возможностью видеть и ее и счета депозитные, распоряжаться финансами, а по факту в интернет банке счетов не видно, решил карту закрыть (т.е. просто чуток попользовался.))  Пришел 02.05.2017 в отделение на Свердлова 11а. Написал заявление на закрытие карты и счета (перед этим посмотрев в интернет банке что есть на счете 174,20 рублей). По факту мои расчеты по карте посмотреть никто в отделении банка так и не смог, типа не видят. Но карту закрыли, прислали СМС, что карта заблокирована, сказали что 174.20 р. спишут себе. Начитавшись отзывов после, о том какой банк "Активный" и "клиентоориетнированный" зашел в отделение 07.07.2017 на Свердлова проверить закрыли ли карту-счет. Там видят в системе, что выдана карта привязанная к вкладу (хотя не понятно что это за привязка), но она типа не закрыта и закрыть не могут, будут разбираться.. В итоге мне будут сейчас какие то страховки, обслуживание спустя 2 месяца после моего заявления начислять или что? Вы разберитесь как-нибудь уже!!! (смс есть что карта заблокирована) еще 02.05.17. В каком виде будет подтверждение что я ничего не должен и карта закрыта, никаких просрочек нет, или меня искусственно пытаются в кредит загнать?