К сожалению, на троечку поработали

Сразу оговорюсь, что положительного в ТКСе все-таки больше, чем негатива... Но все же, и тут пришлось хлебнуть. Итак, все в начале красиво - быстрая заявка, быстрое одобрение, приятный менеджер Дарья! А лето-то прекрасно началось, если не смотреть за окно на град и молнии. :) Дьявол крылся в деталях... 1) Одобрение/переодобрение. Такое впечатление, что тинькофцы привыкли к шаблонному мышлению, т.е. что одобрили, с тем и живите и лучше не звоните за изменениями. Наверное, манагеры не совсем понимают, что ипотека - это не кредитка на 100К, которую можно и положить на полочку и забыть или сдать. Первоначально одобрили больше, чем надо, но и условия банк поставил непростые - принеси то, не знаю что, иди туда... Все, что нужно было манагеру Тинькова - подсказать ипотечному банку, что так много денег в мешках клиенту не нужно, а можно, уменьшив одобренную сумму, и поскромнее список требуемых доков составить... но нет, бились до последнего, причем переодобрение уже получилось оформить, когда вмешался ипотечный манагер застройщика, за что ему респект и уважуха! 2) Конечно же, меня выкинуло за борт договора брони, т.к. переодобряться мы стали с подачи чужого манагера, поэтому остальное оформление было похоже на мультяху "Ежик в тумане", причем этим самым ежиком оказался я. За пару дней до подписания у меня на руках не было ничего... Ни договора, ни графика, ни суммы страховки (это отдельный сказ про Фому и Ерему). На мои мольбы хоть что-то подержать в руках и пробежаться глазами, Дарья с железобетонным спокойствием отвечала на каждое 10е сообщение в вацапе, ловко сливая предыдущие 9 вопросов. Ну хоть так... В итоге, с договором я смогу познакомиться за 5 мин до подписания, там же получу и график и всю остальную кабалу и персональное тиньковское ярмо на плечи "Почетный ипотечник". :) 3) Страховка. Тут надо сказать спасибо... мне и РЕСО, потому как я догадался позвонить напрямую и обо всем договориться, в обход своего мега-манагера Дарьи. Дело в том, что Дарья мне прислала сумму страховки с расчетом со старой суммы одобренного кредита и я так понял ей было немного пофиг, что кредит то уже усох и поскромнел... Сразу скажу, я просил манагера узнать, нет ли скидок (ранее я также был ресовским клиентом), но это сообщение улетело туда же, куда и остальные 9 вопросов. В итоге, поговорив со страховой, сам себе сделал полис, который даже без скидки был намного поменьше присланного Дарьей, а ведь это ежегодная страховка. 4) Ну и напоследок... банк работает неплохо, манагер не мотивирован абсолютно, в этот раз пожалел, что обратился в Тинькоф... просрочили с выходом на сделку, протупили с переодобрением кредита... если честно, могу сказать спасибо большущее ипотечному манагеру застройщика Лидер Сергею да Марии из РЕСО, которые помогли больше, чем Тинькоф. Я понимаю, что видимо вал запросов, манагеры не справляются, на каждого времени не хватает и ваще... Вот поэтому если случится третий раз, то явно не через Вас, дорогие мои. Но так как это все-таки вторая ипотека через Тинькоф, двойку ипотечная рука не поднялась поставить... Как говорится, ждем, чтоб банк все-таки был выше! быстрее! сильнее!