БинбанкБонус& OneTwoTrip

07.07.2017 12:03
2331
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне этого года пришла рассылка о совместной акции программы БинБонус и OneTwoTrip. За бронирование отелей через OneTwoTrip и оплату картой Бинбанка обещали до 11%. У меня активирована категория "Путешествие", бронировала я 27 июня, то есть во время действия акции. Перешла по ссылке с сайта Бинбанка. Начислено только 5%. На вопрос, где ещё 6%, по телефону получила ответ, что их мне и не положено, потому что оплата прошла в июле, а акция была до 30 июня. В правилах программы про авиа и жд билеты написано чётко: "покупка". Про отели: "оплата (бронирование) отелей". "Оплата" не всегда равна "бронированию". Прошу пояснить, положены ли мне эти 6%? Если нет, то прошу объяснить, что значит слово "бронирование" в данном случае.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-07T12:19:07+03:00
Уважаемая LA_D! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что акция «OneTwoTrip» проводится для физических лиц Клиентов АО «Бинбанк Диджитал», заключивших с Банком договор открытия банковского счета и выпуска платежных карт в рублях РФ и получивших информационное предложение принять участие в Акции посредством SMS или E-mail. Поскольку Вы заключали Договор банковского счета с ПАО «БИНБАНК» карта не участвует в данной Акции. Представленная SMS-рассылка носила исключительно информационный характер. С уважением, Новиков Александр
LA_D
2017-07-18T21:27:53+03:00
Проблема решена. Банк сначала косячит, потом исправляет. Хорошо, что исправляет, но жаль, что не сразу.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024