Списание средств с карты банком в одностороннем порядке "не по вине банка"

Три года пользуюсь услугами банка, был абсолютно доволен, рекомендовал банк многим людям, которые впоследствии стали его клиентами... но то, что произошло, меня сильно разочаровало. Судя по недавним отзывам, я не первый, с кем произошла эта ситуация, тем не менее, не поленюсь описать ее еще раз, чтоб было понятно, что случай не единичный. Итак, 20 июня на мою карту с карты Альфа Банка была перечислена определенная, не совсем чтобы незначительная, сумма денег. Деньги были перечислены мне деловым партнером и предназначались для оплаты услуг третьего субъекта. Соответственно, сразу по поступлению денег на мою карту я перевел их 3-му лицу, после чего на моей карте остался небольшой, но  положительный баланс (который собственно и был до перевода). Спустя 2.5 недели, 5 июля мне вдруг приходит смс от банка, что произведен возврат средств, перечисленных 20 июня в полном размере. То есть, банк просто списал с меня всю сумму. В результате чего образовался отрицательный баланс на карте, то есть я попал в овердрафт (который кстати не бесплатный). После двух дней разбирательств предельно вежливый сотрудник банка радостно сообщил мне, что моя проблема решена и деньги перечислены обратно отправителю... ничего себе! (Справедливости ради скажу, что с извинениями.) Я связался с отправителем, попросил его проверить выписку - деньги пока не вернулись. Позвонил опять в банк, сказали 2-3 рабочих дня  могут возвращаться.  Выводы. Банк самовольно, в одностороннем порядке, сославшись на некие технические сбои, вернул мои деньги отправителю спустя более 2-х недель после перевода. Мало того, что я несу прямые убытки, так как была уплачена комиссия за перевод и теперь я плачу за нежданно образовавшийся овердрафт, так я еще и оказался в неудобном положении перед партнерами. Так как теперь вынужден просить их проверять свои счета и если деньги все-таки вернутся, перечислить мне их повторно, за вычетом комиссий... Вот такая ситуация. А если бы это была значительная сумма и контакта с отправителем бы не было?!  Мне кажется, если у вас происходят технические сбои (понятно, всякое бывает) - это ваши проблемы и вы должны решить их самостоятельно не перенося их на своих клиентов. Спасибо Тинькофф Банк за то что на ровном месте нанесли ущерб моим финансам и деловой репутации! Не уверен теперь, что смогу и дальше распространять добрую славу о банке, да и пользоваться его услугами.