Возврат страховки

Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. При заключении с заемщиками кредитных договоров сотрудниками Банка могут предлагаться дополнительные услуги, в том числе возможность заключения договоров страхования со страховыми организациями, агентом которых является Банк. Приобретение дополнительной услуги не является обязательным, а исключительно добровольным. Вам была предоставлена возможность согласиться или отказаться от приобретения дополнительной услуги, а также выбрать способ ее оплаты (за счет собственных средств или за счет кредита). Вы выразили согласие на приобретение услуги страхования, будучи при этом уведомлены о ее стоимости, а также добровольности приобретения и о том, что Ваше решение относительно заключения указанного договора не влияет на решение Банка относительно возможности предоставления кредита. Дополнительно сообщаем, Банком направлены Ваши документы об отказе от полиса страхования в Страховую компанию. Обращаем Ваше внимание, что Банк, не являясь стороной по договорам, заключенным Вами с третьими лицами, не определяет порядок и условия их расторжения, в том числе условия возврата ими денежных средств, уплаченных Вами для приобретения соответствующих услуг. На основании предоставленной вами информации, Банком проведена проверка в ходе которой было выяснено, что сотрудниками Центра клиентской поддержки были некорректно озвучены сроки рассмотрения заявления об отказе от полиса страхования. Банком предприняты меры с целью недопущения повторения подобной ситуации в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru