По вине сотрудницы этого "прекрасного" отделения мне заблокировали карту!

Я обратилась в г. Курске в доп.офис №44 с тем, что у меня перестал нормально функционировать мобильный банк. Девушка оператор, проверив, все мои данные, объяснила, что это получилось вследствие того, что 17.05.2017 у меня была заблокирована карта (по подозрении в мошенничестве). Карту я разблокировала сразу, а вот про Сбербанк-Онлайн меня не предупредили, поэтому и мобильный банк перестал работать. Девушка оператор П-ва (вроде эта фамилия, но могу и ошибаться) заверила меня, что она самостоятельно переподключит мне мобильный банк и через сутки все заработает. Доверившись ей, я спокойна ушла из банка и забыла про все это. Но через несколько дней, совершая покупку в магазине, я получаю отказ в терминале и иду проверять свою карту. Выясняется, что карта заблокирована. Я звоню на горячую линию и там мне отвечают, что карта заблокирована в доп.офисе 15.06.2017. 27.06.2017 я иду в это же отделение, чтобы спросить как так получилось и все исправить (долго так шла потому что лежала с маленьким ребенком в больнице). Там уже другая девушка менеджер Т-ва А. объясняет, что да, действительно, это ошибка девушки-оператора. Поэтому придется писать заявление на разблокировку, что я и сделала. Мне пообещали, что карту разблокируют в течение 3 суток. В итоге, я 30.06.2017 снова прихожу в это отделение и сообщаю им, что карта не разблокирована и я вот уже как 2 недели без доступа к своим денежным средствам, а я мать в разводе с 3-х летним ребенком! Моей проблемой начинает заниматься другой оператор и зам.руководителя этого отделения. В итоге они говорят мне в два голоса, что разблокировать мою карту невозможно и перевыпуск тоже исключен! А это значит, что мне нужно открыть новый лицевой счет (из чего следует, что мне придется ехать к судебным приставам и заново все оформлять, да еще и на работе! А я в данный момент нахожусь на больничном по уходу за ребенком!). Следом меня перенаправляют на менеджера, которая решала мой вопрос 27.06.2017, которая заверят меня, что 04.07.2017 моя карта будет разблокирована и она лично мне перезвонит. Но вот уже 05.07.2017, а карта как была заблокирована, так осталась. А ту девушку оператора П-ву, что натворила бед, так никто и не наказал и даже извинений в устной форме мной не было услышано.