Навязывание услуг сотрудниками

Для меня  была перевыпущена карта в связи с истечением срока действия, о чем пришло смс-уведомление. После работы я обратилась в Сбербанк, естественно, торопилась домой. Взяла талон, сотрудница быстро выдала карту. Далее сотрудница проводила  меня к сотруднику, который поможет мне активировать карту. Мы подошли к банкомату, сотрудник попросил меня ввести пин-код, далее быстро нажимал оплата услуг, сумму «0», свой табельный номер, затем он уточнил, пользуюсь ли я сбербанк-онлайн, помню ли пароль, я сообщила, что помню. На своем (служебном) планшете он попросил меня набрать логин и пароль, увидев в моем личном кабинете еще одну карту (баланс там был нулевой), спросил пользуюсь ли я этой картой. Быстро просмотрел историю моих операций, сообщил, что для активации карты необходимо, чтобы были движения по счету, поэтому он мне подключит услугу автопополнения для мобильного телефона, со словами, что через месяц я смогу ее отключить. Я ему говорю, что все это похоже на навязчивый сервис, ранее такого не требовалось, добавила, что знаю, что в Сбербанке за продажу услуг дают премии. Он сказал, что теперь у Сбербанка так активируется карта. Сам подключил через мой личный кабинет услугу, ввел свой табельный номер, мне пришел на телефон пароль. Я до последнего не хотела ее подключать, тем более у меня такой тариф, что все оплачивает муж, т.е. мне эта услуга и не нужна. Сотрудник не оставил мне выбора, напоследок я его предупредила, что я проверю информацию. Когда с ним прощалась, обратила внимание, что он покраснел, для меня уже все было понятно. После посещения банка я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что для активации карты нужно только ввести пин-код и все…Я оставила жалобу, т.к. обманывать – это нехорошо и очень неприятно. Через несколько дней мне прислали ответ по смс, в котором говорится, что я самостоятельно решаю, пользоваться услугой, или нет, принесли извинения. Мое мнение, что я пришла к специалистам, а там – обман. Финансово я сильно не пострадала, но доверия нет. Размышляя, прихожу к мнению, что это политика банка, иначе сотрудница, предоставившая мне новую карту, просто сказала введите пин-код и все, а не вела меня туда, где обманывают и «впаривают» ненужные  услуги.