Претензия

Являясь клиентом банка в течении 9-ти лет пользовалась разными банковскими продуктами. Была вполне удовлетворена сотрудничеством. 12.06.2017 обратилась в отделение банка, находящееся в г. Раменское, чтобы ознакомиться  с условиями получения потребительского кредита на сумму 650 000 руб. В процессе беседы менеджер Т-феева Ю.С. подробно рассказала обо всех нюансах данного кредита. Умолчала лишь о тонкостях страхования кредита. Сказано было вскользь лишь о том, что в случае досрочного погашения кредита сумма страховки будет возвращена, за исключением периода пользования кредитом. 21.06.2017 кредитный договор № 146004/17 был оформлен. Было подписано много документов. Доверяя банку, с которым сотрудничала много лет, осталась удовлетворена обслуживанием, некоторые сомнения присутствовали из-за недосказанности по страховке. 23.06.02017 пришла в то же отделение и к тому же менеджеру, чтобы узнать подробности досрочного погашения кредита. И тут выяснилось, что возвращать нужно не 650 000 руб., а 772 677 руб. На вопрос почему на 122 677 руб. больше, последовал "заученный" ответ, что это сумма страховки, которая является обязательным условием получения кредита. Вопрос - какая часть этих денег и в какое время будет мне возвращена, вызвал у менеджера негативную реакцию. Мне было сказано, что сотрудник ничего об этом не знает и нужно писать заявление. При более тщательном изучении документов я выяснила: 1. Существует сумма присоединения к договору страхования 64 904 руб, которая не возвращается [b]ни при каких условиях[/b]. Об этом во время всех переговоров не было сказано [b]НИ РАЗУ![/b]  2. 12 362 руб. - страховая премия.  3. 7 500 руб. - медицинская страховка.  4. 8 250 руб. - финансовые риски. Итого: [b]93 017[/b] руб ушло на выплаты страховым компаниям. На какие выплаты ушли оставшиеся[b] 29 660[/b] руб., в документах не указано. Такие подробности как "период охлаждения", "возвратная страховка" были скрыты работником банка. В результате я чувствую себя обманутой. Такое ощущение, что я обратилась не в солидное кредитное учреждение, а в ростовщическую контору. Кроме морального, мне был нанесен материальный ущерб в размере 29 660 руб. Хотелось бы выяснить куда ушли мои деньги. В результате, я теперь сомневаюсь, были ли реально выплачены деньги страховым компаниям.