Списали плату за смс-оповещение даже после отключения

09.07.2017 14:39

3761

Оценка

Отзыв проверен

В начале мая получила на работе карту Промсвязьбанка! При выдаче сказали, что смс оповещение будет подключено автоматически и отключить его можно через отделение или через банкомат! После чего уже снимать деньги с карты! 11.05 я отключила смс оповещение через банкомат (чек об отключении услуги сохранила и не зря!!) 31.05 мне вновь кто-то подключил смс оповещение и в июне списали 499 рублей за эту услугу! Позвонив на горячую линию, мне начали утверждать, что я сделала это сама через интернет банк. Бред! И предложили оставить претензию, что я и сделала! Хочу заметить, что даже после подключения смс оповещения, я не получила ни одной смс об операции по карте! Далее мне звонит молодой человек по моей претензии и дрожащим голосом убеждает меня, что бухгалтер моей организации подключил мне смс оповещение, когда обрабатывал анкету! Бред2!!! Вновь обращаюсь на линию качества и мне говорят, что я могу только оставить повторную претензию! С оператором мы выясняем, что это уже не я подключила смс оповещение, а "иной" менеджер! Фамилию которого, мне естественно не сказали! Итог: банк обдирает людей, для выполнения планов? Точнее работники банка! В личных целях?! Требую вернуть мне стоимость смс оповещения в размере 499 руб! Так как это неправомерные действия со стороны банка и наказать сотрудника, который это сделал!

ПСБ

2017-07-14T13:26:08+03:00

Уважаемая Nina0562! Благодарим Вас за то, что уведомили нас о возникшей ситуации. В настоящий момент Банком принят ряд мер по данному поводу: на Ваш счет возвращена сумма денежных средств, удержанных за услугу «SMS-информирование о проведенных операциях», информация о возникшем инциденте доведена до сведения Управляющего офиса. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет оставлять у Вас только положительные эмоции. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026