Задолженность за "Банк в кармане"

09.07.2017 15:41
2740
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл вклад "Максимальный доход" 15 октября 2016 года в банке Русский стандарт в офисе "Речной вокзал". Вместе с вкладом на мое имя открыли карту "Банк в кармане". Сотрудник банка заявил, что от данной карты невозможно отказаться и она открывается всем, кто открывает вклад в банке. На мое возмущение ответили, что карту тут же можно заблокировать. После открытия вклада я сразу написал заявление на закрытие "Банк в кармане". Сотрудник банка порезал карту и выкинул в урну. Спустя время из банка пришла смс о задолженности за "Банк в кармане", который мне был навязан и который был заблокирован в тот же день. Как оказалось, что заблокировали только карту, а счет не заблокировали и на него начисляется сумма, которую нужно оплатить. Я поехал в офис  «Войковская» АО «Банк Русский Стандарт», в котором объяснил, что банк обманным путем заставляет меня платить деньги за то, чем я не пользуюсь. Меня попросили написать заявление под диктовку об отмене платы за обслуживание карты. Я написал его. Через день на данное заявление пришел отказ от банка без пояснения причин и мне пришлось прийти в отделение, и заплатить денежные средства, и заполнить бланк о расторжении договора в рамках пакета услуг "Банк в кармане". Все это было 13 апреля 2017 года. У меня сохранилась копия заявления. Сотрудники банка уверили меня, что я больше ничего не должен и все договоры расторгнуты. Сегодня 09.07.2017 г. мне снова пришла смс о задолженности. Банк уже украл мои деньги и продолжает их вымогать с меня снова, что делать неясно. Складывается впечатление, что банк занимается рекетирством своих клиентов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-07-13T18:50:01+03:00
Уважаемый tyshkan007! Платы возвращены на счет Карты *1707. До момента формирования Заключительного счета-выписки Вы можете получить денежные средства в кассе Банка при наличии паспорта РФ (предварительно необходимо будет обратиться к менеджеру и оформить распоряжение на выдачу средств), либо оформив заявление на перевод средств на счет, открытый в другой организации. При этом отмечу, что в соответствии с Тарифным планом С2 (https://www.rsb.ru/cards/bvk_standart/) за каждый тип операции предусмотрена комиссия. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ tyshkan007». С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка