Качественное обслуживание и отличное отношение к клиентам

09.07.2017 17:34
2469
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил в банке кредитную карту с подачей заявки через сайт. Заявка была рассмотрена оперативно и быстро было принято положительное решение. Сотрудник банка связался по телефону и сообщил необходимую информацию по поводу получения карты. Порадовала оперативность изготовления и доставки карты в отделение. Через три дня карта была уже в банке. Даже не пришлось ждать 5-7 дней, как указано в сроках. Хотел бы выразить отдельную огромную благодарность сотруднику банка Карелиной Дарье Сергеевне. Очень порадовала отзывчивость, вежливость и доброжелательное отношение сотрудника. Как впрочем и всегда в этом банке, когда бы не обращался. По сравнению с другим очень крупным "синим" банком, доброжелательность и отношение к клиентам в Альфа-Банке на высоте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-07-10T16:25:18+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв и высокую оценку работы Дарьи. Мы направим ей Ваш отзыв и не оставим без внимания высокие профессиональные навыки. Рады знать, что обращение в Банк оставило только положительные впечатления, которыми захотелось поделиться. Желаем Вам успешного исполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка