Банк оперативно помог с проблемой

Клиент банка 11 лет и 8 месяцев. За это время использовал и другие банки в качестве основных, но всегда возвращался к Альфе. Они действительно самый технически продвинутый и клиентоориентированный банк из всех мне известных на настоящее время. Почему решил написать отзыв – на прошлой неделе жена по дополнительной карте не смогла расплатиться по paypass, терминалы не видели карту несколько раз подряд в разных торговых точках, по чипу операция проходила. Тут же с телефона в чате АльфаМобайла написал о проблеме. В течении двух минут (!) со мной вышел на связь оператор, уточнил несколько моментов, подтвердил факт выхода paypass из строя и предложил бесплатный выпуск новой карты взамен. Меня это не устраивало так как жена совершает регулярные покупки по карте и оставлять ее без карты на время выпуска новой не хотел, пусть платит чипом :) . Оператор предложил вариант досрочного перевыпуска – заказана новая карта со старым номером и новым сроком действия, старая продолжает работать до момента получения новой. И уже на следующий день(!) получил СМС о доставке перевыпущеной карты в отделение обслуживания, старая продолжает работать. В двух других банках за годы обслуживания в ситуациях когда необходимо было заменить дополнительную карту (смена фамилии например) старая блокировалась и до выпуска новой карты не было никакой. И сутки на выпуск карты взамен старой никто не тратил. Есть один момент, который мне кажется не логичным, счет «копилка для сдачи» может быть привязан только к одной карте. В случае меня с женой карты две, но один счет для услуги использовать не можем, каждой карте свой должен быть.