Онлайн-вклады: выхода нет?

Уважаемый coredumped! Благодарим Вас за обращение. Прежде всего считаем необходимым пояснить, что юридическое объединение Банков БИНБАНК и МДМ было произведено в ноябре 2016 года, тем не менее в настоящее время Банк продолжает интеграционные процессы, в связи с чем в настоящее время офисы разделены на обслуживание Клиентов, открывших ранее продукты под брендом «МДМ Банк» - офисы типа «М» и офисы ПАО «БИНБАНК» - типа «Б», ввиду различных технических особенностей. При этом в настоящее время, для удобства Клиентов, на сайте Банка офисы разделены на типы «М» и «Б». Сообщаем, что при обращении в любой из офисов Банка типа "Б", Клиент может получить заверенный печатью Банка документ, подтверждающий открытие вклада в Банке с помощью системы БИНБАНК-Онлайн. Банк принимает денежные средства и открывает счет вклада при подаче Клиентом соответствующего поручения в Банк с помощью системы БИНБАНК-Онлайн. Договор банковского вклада составляют Заявление на открытие срочного вклада, которое формируется в электронном формате при совершении операции по открытию вклада, заверяется электронной печатью Банка и доступно для просмотра и печати в личном кабинете; а также Условия дистанционного банковского обслуживания договоров банковского вклада https://www.binbank.ru/private-clients/binbank-online/#b1v5, Условий договора дистанционного банковского обслуживания и Договора комплексного банковского обслуживания https://www.binbank.ru/about/corp_management/#b1v9. В Заявлении указаны основополагающие условия открытия вклада (срок, ставка, сумма, опции и др.), а также ссылки на сопутствующие Условия, представленные выше, которое заверено электронной печатью Банка и является подтверждающим документом об открытии вклада в Банке. Таким образом, в случае открытия вклада в Банке с помощью системы БИНБАНК-Онлайн Вы можете получить как Заявление на открытие вклада с электронной печатью в личном кабинете, так и при обращении в любой из офисов Банка данное Заявление, заверенное печатью Банка. Оба документа являются подтверждающими документами об открытии вклада в Банке. Обращаем Ваше внимание, что если Договор вклада заключается через систему «БИНБАНК-онлайн», то возврат Вклада или его части и выплата начисленных процентов по первому требованию Клиента осуществляется Банком в день направления Клиентом с помощью системы «БИНБАНК- онлайн» распоряжения на возврат Вклада. Если последний день срока возврата (досрочного возврата) Вклада приходится на нерабочий день, днем окончания Срока вклада считается ближайший следующий за ним рабочий день. Если Договор вклада заключается через систему «БИНБАНК-онлайн», выплата Вклада (в том числе, полный и/или частичный возврат Вклада) осуществляется путем перечисления денежных средств посредством системы «БИНБАНК-онлайн» со Счета вклада на счет, открытый в Банке на имя Клиента, в соответствии с Тарифами, действующими на дату совершения операции. Также Клиент может перевести денежные средства на текущий счет открытый в одном из офисов Банка, для последующей возможности снятия наличных денежных средств. При этом предоставление суммы производится без взимания комиссии. Отметим, что, согласно Договору комплексного банковского обслуживания, выдача наличными денежных средств с Текущего счета, открытого в системе «БИНБАНК-онлайн», осуществляется путем перечисления денежных средств посредством системы «БИНБАНК-онлайн» с Текущего счета на счет, открытый в офисе Банка, в который обратился Клиент, в соответствии с Тарифами, действующими на дату совершения операции. Просим Вас произвести операцию перевода с Текущего счета открытого в системе «БИНБАНК-Онлайн» на Текущий счет, открытый в офисе Банка или перевод на счет карты. По представленной Вами ситуации в офисе Банка в настоящее время проводится рассмотрение описанной ситуации, и в случае выявления фактов отклонения со стороны сотрудников офиса от стандартов сервиса, установленных в Банке будет проведена работа по устранению представленной Вами ситуации и предотвращению ее повторения в будущем. С уважением, Новиков Александр