У зарплатного клиента требуют временную регистрацию при получении ипотеки по месту работы

10.07.2017 08:49
3666
Оценка
1
Отзыв проверен
Единственное отделение Сбербанка в г. Ленск не может выдать мне ипотеку без временной регистрации в данном регионе, хотя я зарплатный клиент и при наличии постоянной регистрации в РФ могу получить ипотеку по месту работы.  На горячей линии утверждают, что мне могут дать ипотеку, а в отделении личный менеджер и управляющий не могут решить эту проблему.  В общем подошёл срок сдачи объекта и я пролетаю с ипотекой в новостройке.  Даты: 8 июня на сайте Сбербанка была одобрена ипотека. 10 июня я подошёл лично. 19 июня был отправлен проект ДДУ от застройщика банку.  10 июля застройщик сдает объект.  Прошёл месяц после одобрени,я а ипотеки нет, выявленные проблемы Сбербанка: 1.На сайте невозможно выбрать отделение г. Ленск для получения ипотеки (можно только как вариант выбрать отделение в г. Якутск, а потом переводить в Ленск, что мне так и не сделали, пока я лично не подошёл, т.е. потерял время).   2.Мне сообщили через 2 недели!!! после оформления заявки на сайте, что у меня на сайте неправильно заполнена анкета, что там поставил 2!!! Пробела!!! и что они ничего не могут поделать и заново нужно подать заявку и лично подойти (а я могу только в один день - субботу, т.е. потерял ещё две недели).   3. По словам личного менеджера Б-вой Ирины и управляющей отделением Г-д Е.В. им НИКТО!!! не может помочь с тем, что их программа не может пропустить меня без временной регистрации, хотя я зарплатный клиент и имею постоянную прописку в РФ и на горячей линии утверждают, что это возможно.   4. Горячая линия Сбербанка 88005555550 утверждает, что они НИКАК! не могут сообщить в данное отделение, что я имею право получить ипотеку при имеющихся условиях и что в отделении ошибаются.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-16T05:47:59+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Я направила запрос в профильное подразделение банка для проведения проверки. Как только у меня появятся результаты, я вам сообщу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Gazizzz
2020-08-11T22:07:36+03:00
Кредитный договор в итоге заключил в сентябре. Очень проблемное отделение банка. Потом еще проблема возникла при снятии обременения. Прошло более одного месяца, хотя обещали автоматическое снятие обременения в течение месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка