Получение закладной

[b]21.06.2017 13:22[/b] Добрый день! 16.06.2017 г. мы с мужем досрочно полностью погасили ипотечный кредит по договору №48042608 от 12.12.2014 г. В центре ипотечного кредитования сказали звонить по телефону 849566586** доб.1 или написать на почту mfl@sberbank.ru для получения дальнейшей информации. По телефону дозвониться невозможно, все время говорят, что я 13 или 14 в очереди, на письма не отвечают. Хотим, чтобы сотрудник, который занимается закладными связался с нами по телефону. [b]10.07.2017 11:30[/b] Хотим выразить благодарность работникам Сбербанка. В 2014 году брали ипотеку №48042608, в июне 2017 ее досрочно погасили. Одобрение и регистрация ипотеки и сделки прошли быстро, никаких заминок не было. За все время два раза были проблемы с досрочным погашением. т.е. писали заявление, а его не исполняли. Но эти проблемы решали на следующий день, проводя платеж датой заявления. Больше всего проблем было с добровольным страхованием. Оплачивали страховку досрочно, а потом звонили сотрудники и утверждали, что оплаты не было. Приходилось ездить несколько раз в офис банка и показывать чеки. Но это некомпетенция одного человека, который просто не занес нас в базу. Проблему решила начальник отдела. 16 июня полностью погасили кредит. Очень переживали, читая отзывы, что закладную будем возвращать долго. Но на самом деле все прошло быстро. 20 июня нам позвонили сотрудники банка и сказали, что закладная будет готова в течение 30 дней. В результате 7 июля она была у нас на руках (16 рабочих дней). По телефону до них дозвониться нельзя, но если написать письмо на почту mfl@sberbank.ru, то сотрудник банка перезванивает на следующий день.