Не могу пользоваться кредитной картой

10.07.2017 13:54
3654
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Начиная с 14 июня я не могу пользоваться своей кредитной картой. При оплате происходит отказ с формулировкой о недостаточности средств, но средств на карте достаточно. Начиная с 14 июня пишу обращения через личный кабинет, где барышни мне советовали отключить лимиты (не помогло), а затем написали "Как только получим ответ, обязательно Вам сообщим.". Прошел уже почти месяц, проблема не решена, картой пользоваться не могу. Контакты своих руководителей барышни давать отказываются. Хочу пользоваться картой, что делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-20T13:06:24+03:00
По просьбе автора меняем оценку.
HowIsYourDay
[b]2017-07-20 12:08[/b] В итоге можно сказать, что проблема решена, но больше месяца придумывать совет "просто заново проставьте все лимиты" - это чересчур. Оставил бы оценку "3".
ПСБ
ПСБ
2017-07-20T09:25:16+03:00
Уважаемый HowIsYourDay! Благодарим Вас за отзыв и приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства. Сообщаем, что по результатам проведённой проверки был выявлен факт некорректной отработки в программном обеспечении установленных лимитов по Вашей карте. Заверяем Вас, что данная ситуация нестандартная и установление причин требовало дополнительного времени. В настоящее время операции по карте осуществляются в штатном режиме. Еще раз примите наши извинения. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка