Наладьте работу интернет банка

10.07.2017 16:05
2271
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Бинбанка уже более 6-ти лет. Имею в этом банке 2 кредитные карты, зарплатную карту, 2 вклада и накопительный счёт. В последнии пару месяцев интернет банк и мобильное приложение работают ужасно(((( Данные не актуальны, а то и ошибочны. Примерно 2 недели назад по 3-4 раза на дню звонила в службу поддержки чтобы разобраться какая всё-таки сумма вклада у Меня, вклад открывала через интернет. И вот срок вклада подошёл к концу 8 июля. Я его закрыла, сумму перевела на накопительный счёт, но не тут то было! Оказывается интернет банк позиционирующий себя как работающий 24 часа 7 дней в неделю в выходные дни не совершает эти операции (так Мне сказали на горячей линии). И вот уже 15 часов понедельника, но вклад так и не закрыт! Наладьте работу интернет банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-18T12:29:25+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-12T12:13:36+03:00
Уважаемый Zilli! Благодарим Вас за обращение. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в Интернет-банк для проверки корректного отображения счетов и осуществления интересующей Вас операции. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр
Zilli
2017-07-22T00:26:45+03:00
Да, действительно, проблема была очень быстро решена! Спасибо!!!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024