БСПБ

Оформление "бесплатной" карты

10.07.2017 18:13
3741
Оценка
1
Отзыв проверен
Попросил оформить карту для зарплаты (у СПб ПУ есть зарплатный проект с банком). В результате мне оформили карту "Яркая" со стоимостью обслуживания в 1 000+ рублей в год, притом что никаких вариантов при моём первом визите предложено не было, а я думал, что банк сам знает, что может и что не может предложить. Конечно, надо самому читать документы, но добросовестностью тоже не пахнет. "Бесплатных карт у нас всё равно нет" сообщила мне сотрудница уже при выдаче карты. Информации по другим отделениям не дают, время ожидания при полном отсутствии клиентов в 15+ минут каждый раз. Ужас. Задавайте уточняющие вопросы при любых сомнениях, не ведитесь на красивых девушек и улыбки. А лучше избегайте этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-10T18:30:42+03:00
"Информации по другим отделениям не дают" - расскажите подробнее с указанием даты события. "время ожидания при полном отсутствии клиентов в 15+ минут каждый раз" - укажите дату и время обращения, сколько сотрудников при этом работало?
pindragon
2017-07-10T21:23:03+03:00
> Информации по другим отделениям не дают 4.07.2017 я попытался оформить карту в ДО "Площадь Мужества" на забор её в ДО "Гаванский" на Малом проспекте В.О. О существовании этого офиса я узнал с сайта в тот же день. Сотрудница не только не знала, что это за отделение и где оно, но даже с моими подсказками (набранными тут же с телефона) и консультации с другой сотрудницей с трудом через ~15 минут обнаружила, что это отделение закрыто и больше не работает. Какие ещё отделения есть рядом с ним, мне сказать не смогли (не отказались, просто это заняло уж слишком много времени, больше, чем я мог себе позволить). Информация на сайте с тех пор обновилась, но на тот момент она не соответствовала словам сотрудниц. > "время ожидания при полном отсутствии клиентов в 15+ минут каждый раз" Сегодня (10.07.17) в том же ДО "Площадь Мужества" в районе 16:40 пришёл в отделение. Очередь из 3 человек при 4 работающих сотрудниках проходила около 20 минут. По факту работало два сотрудника, но почему-то вызывали людей они по одному.
БСПБ
БСПБ
2017-07-17T13:31:33+03:00
Уважаемый pindragon! Банк искренне заинтересован в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании продуктов и услуг Банка. Вероятно, во время Вашего визита в офис, между Вами и сотрудником возникло недопонимание, в результате которого сотрудник предположил, что Вы заинтересованы в продукте. Искренне сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Хотим Вас заверить, что описанная Вами ситуация носит исключительный характер. Информация, изложенная в Ваших обращений доведена до руководителя Дополнительного офиса. Просим Вас обратится в Дополнительный офис для оформления зарплатной карты. Сожалеем о сложившейся ситуации. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка