Отвратительная работа банка

10.07.2017 20:38
2256
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! В начале мая заказал карту Гладиатор. При оформлении девушка из call-centr сказала, что данную карту можно забрать только у курьера, а курьер свяжется со мной через два дня, это как раз то время которое нужно на оформление карты. Прошло почти два месяца и за это время не то что курьер, так и из банка никто не звонил. Складывается впечатление, что сотрудник оформил карту, отчитался, поставил галочку и забыл, а получил клиент карту или нет дело десятое. Решил звонить в банк сам и выяснил, что оказывается карта давно готова, но виновата курьерская служба, на которую, как я понял банк никак не влияет, а еще оказывается эту карту можно забрать в любом отделении банка, хотя до этого говорили обратное. Попросил чтоб отправили карту в ближайшее ко мне отделение банка, вновь обещают позвонить как только карту доставят. Обещаниям не верю!!! Звоню каждый день и уточняю что с картой, но нет даже примерных сроков доставки карты. И вновь виновата курьерская служба. Апогеем издевательства стало предложение сотрудницы банка подключить мобильный банк и еще какие то платные услуги, хоть карту еще даже в руках не держал, а еще сегодня пришло смс от банка и оказывается через 10 дней истекает срок использования бесплатной версии смс-информирования и за услугу начнет списываться комиссия. Очень разочарован работой банка, издевательство и не уважение к клиентам!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-25T11:58:50+03:00
Добрый день. Действительно, сроки доставки вашей карты, к большому сожалению, были превышены. В настоящее время карта вам доставлена. В качестве небольшого бонуса мы отменили комиссию за обслуживание вашей карты сроком до октября 2017г.(включительно). Нам всё же хотелось бы, чтобы вы дали нам ещё один шанс, а мы сделаем всё возможное для того, чтобы произошедшее было единственным и последним неприятным моментом в вашем сотрудничестве с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024