Незнайка на Луне, или В Сбербанке все спокойно!

10.07.2017 22:42
3495
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Имеем: Банкомат среди бела дня в крупном отделении съедает 38 500, ничего никуда не зачисляет и выдает "аварийный чек". [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] ЧП! Невероятно! Нужно срочно разобраться, все проверить! Немедленно отреагировать и устранить недостатки! Как бы не так! Вам дают листочек с номером 8-800.. и говорят: - Позвоните. - Может, заявление напишем? Ведь это у вас в отделении! Минуту назад! Такое! - Позвоните.. Звоню.. - Да-да. Скажите то, назовите се.. Ваше обращение 170710-0035-291800, Все рассматривается быстро, обычно не более дня, не волнуйтесь, писать ничего не надо, вам позвонят СЕГОДНЯ! Сегодня - это хорошо! И правда, часа через 4 перезванивает барышня:.. - Срок рассмотрения заявки от 3-до 11-ти рабочих дней. Там нужно кое-какие действия произвести. Вам позвонят. Есть вопросы? - Э-э-э.. есть, конечно, мне же за день все обещали! Может, мне завтра пойти в то отделение заявление писать, это же ЧП, так нельзя! - ЕСЛИ НАПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ИЛИ ЖАЛОБУ, ТО СРОКИ УВЕЛИЧАТСЯ!... КО МНЕ ЕСТЬ ВОПРОСЫ? Во как! По форме-то почти вежливо, а по сути разговор важного чина с деревенским дурачком о фантиках... Только это не бумажки, а деньги, которые очень нужны! И неудобства вы создали, а поторопиться исправить - лень! Дорогие сотрудники Сбербанка! Ваша работа, как таковая, не делает вас умнее, добрее, красивее или интереснее. Помните, - не место красит человека.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-17T21:18:07+03:00
Добрый день! Учитывая действующие банковские правила, а также ряд других факторов при проведении проверки, возмещение по вашему обращению не было зачислено в день обращения. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшее на наше дальнейшее сотрудничество не повлияет! Подробный ответ будет направлен вам на электронный адрес. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
dvvsdvvs
2017-07-15T23:48:30+03:00
Как они работают??!! На четвертый день звоню, говорю, что так нельзя, что ... и что... Через 2 часа деньги на счету. Без звонков, сообщений, извинений (хоть письмом от робота..)... Просто, деньги на счету, и все. Я не к тому, что мне гимн надо по телефону спеть, но, друзья, те полстакана крови, что вы испортили, ведь, не купить..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка