Выставляют ошибочно просроченную задолженность и не выравнивают кредитную историю

11.07.2017 04:46

2439

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

27.06.2017 по вине банка, а точнее из-за сбоя в программе образовалась просроченная задолженность по кредитной карте, сразу же я её погасила, так как испугалась что кредитная история испортится. Хотя плановый платеж у меня стоял до 25.06.2017, а ежемесячный платеж я внесла 21.06.17 и полностью выполнила в срок свои обязательства перед банком. 28.06.17 года я обратилась в банк по данной проблеме. После проведенных проверок мне сообщили, что просроченная задолженность образовалась по вине банка. Что кредитную историю выровнят и деньги за просроченную задолженность вернут. Деньги вернули, но кредитную историю не выровняли и еще хуже её загубили, так как просроченная задолженность у меня по факту была 1 день, а в БКИ отражается 14 дней. Прошу помочь мне в этой проблеме. Мы в этот период в этом же банке оформляли ипотеку, и по этой причине я не прошла последнюю проверку и мне отказали и выставили основному заемщику мораторий 45 дней. Вот думаю начать судиться.

Россельхозбанк

2017-07-25T18:19:30+03:00

Уважаемый KShchegolkova! В ходе проведенной проверки на предмет отражения просроченной задолженности выявилось, что 26.06.2017 г. в результате технического сбоя была неверно отражена просроченная задолженность по Вашей кредитной карте. 28.06.2017г. проведены соответствующие операции, просроченная задолженность на данный момент отсутствует. По вопросу исправления Вашей кредитной истории сообщаем, что запрос на исправление был направлен 13.07.2017г. После внесения изменений в кредитную историю Вам будет направлен ответ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

KShchegolkova

2017-07-18T01:58:25+03:00

Проблему решили. Запрос о исправлении кредитной истории был направлен в БКИ. Но затраченное время, а это 1,5 месяца, деньги и нервы не вернуть.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026