Верните деньги!

11.07.2017 11:00
2163
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Посмотрев выписку обнаружил тот факт, что комиссия за перевод, за снятие с карты, а также страховка рассчитаны по моей карте не корректно! Прошу сообщить на основании каких документов были произведены изменения? Дополнительных соглашений я не подписывал! Прошу срочно привести все в соответствии с моим договором и вернуть мне мои деньги! Договор и выписка у меня на руках! Готов подтвердить каждое слово, а также помочь вам верно посчитать, коль сами не можете!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-07-12T13:37:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком проведены необходимые мероприятия по устранению данного инцидента. Излишне удержанные денежные средства возвращены на Ваш счет в полном объеме. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО КБ "Восточный"
DELETED
2017-07-12T15:45:21+03:00
Спасибо, все вернули. Приятным бонусом стало то, что процент пересчитали, неожиданно! Дополнительно прошу проконтролировать корректность будущих списаний, чтобы таких казусов больше не возникло.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021