Высокое качество обслуживания

11.07.2017 11:50
2339
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно пополняла вклад в Бирюлевском отделении МКБ. В отделении иногда бывают очереди из-за большого спроса на продукты банка, но в этот раз менеджер предложил мне очень удобный сервис по самостоятельному пополнению вкладов без очередей по карте через терминал. Несмотря на то, что с терминалом возникли проблемы, сотрудник банка уделил мне достаточно времени, чтобы активировать карту, перепробовав все возможные способы, включая активацию через call-центр. Была приятно удивлена, что мне даже не пришлось звонить туда самой - за меня все сделал сотрудник банка. В настоящее время редкость, чтобы клиенту уделяли столько внимания и времени на помощь в активации карты, при этом спокойно и содержательно отвечая на запросы других клиентов банка. Выражаю благодарность Бирюлевскому отделению МКБ и, в частности, менеджеру Дмитрию Ч. за высокое качество обслуживания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-11T16:25:49+03:00
А почему сначала не происходила активация - удалось в итоге выяснить? Какого числа и во сколько происходили описанные в отзыве события?
noname2
Активация сначала не проходила из-за ошибки терминала. Технические подробности я не знаю. События происходили либо 10.07.17 вечером, после 19.30, либо 07.07.17 вечером, после 19.30, сейчас уже вспомнить сложно.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-07-11T17:02:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили положительный отзыв о работе отделения «Бирюлевское». Обязательно передадим Ваши слова о высоком качестве обслуживания Дмитрию и его руководству. Мы стараемся, чтобы сотрудники уделяли клиентам максимальное количество времени, помогали по всем возникающим вопросам и не оставляли клиентов наедине с проблемой. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка