Менеджер

11.07.2017 12:51
3568
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обратилась к менеджеру отделения А-вой Любови Борисовне по поводу частичного погашения (перерасчёта) кредита. С большим трудом мне удалось добиться от этого сотрудника хоть какой-нибудь информации. В итоге я внесла деньги, но мне так и не рассказали, как пересчитается ежемесячный платёж, до какой даты он сократится, не предоставили новый график платежей. Я повторно обратилась к этому сотруднику с вопросом, смогу ли я эту информацию хоть в интернет-банке потом увидеть. Любовь Борисовна, не отрываясь от свои занятий, ответила "Ну да". В целом, этот сотрудник достаточно грубо отвечала, буквально сквозь зубы, причем не только мне, но и, например, даме, которая пришла вслед за мной. Итог моего визита: я не знаю ровным счётом ничего о том, как пересчитается мой кредит, и получила изрядную порцию пренебрежения. Раньше на месте этой девушки работали доброжелательные сотрудники.
ПСБ
ПСБ
2017-07-18T09:42:28+03:00
Уважаемая bluevelvet 4! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что консультация сотрудника офиса показалась Вам неполной, а форма обслуживания - недопустимой. Информация о Вашем отзыве была направлена руководителю офиса для принятия мер по исключению подобных ситуаций в будущем и повышению качества обслуживания. Хотим отметить, что пересчитанный График платежей, содержащий информацию о сумме ежемесячного платежа и количестве оставшихся ежемесячных платежей, Вы сможете получить в офисе Банка или сформировать в личном кабинете интернет-банка после осуществления частичного досрочного погашения в дату ежемесячного платежа. Надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка