Бесконечные технические и организационные проблемы

Уважаемый vadik1000! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что при обращении в офисы Банка в часы повышенной загрузки ожидание обслуживания в офисе действительно может быть увеличено по объективным причинам, просим отнестись к этому с пониманием. Отметим, что при обращении в Единый информационный центр Банка для уточнения информации по счету, Клиент должен корректно сообщить идентификационные данные, а именно персональные данные и/или Кодовое слово. Процедура идентификации необходима для того, чтобы убедиться в действительности обращении именно Клиента и избежать факта предоставления конфиденциальной информации третьим лицам. Согласно Договору комплексного банковского обслуживания п 1.9. Если Договор вклада заключается с использованием Дистанционных каналов обслуживания, то первоначальная сумма Вклада перечисляется в безналичном порядке со счета, указанного Клиентом при направлении Заявления в Банк. Дополнительные взносы могут быть внесены наличным или безналичным способом со счета, открытого в Банке или другом банке либо с помощью иных технических способов и устройств, предоставляемых Банком. Обращаем Ваше внимание, что при обращении в любой из офисов Банка Клиент может получить заверенный печатью Банка документ, подтверждающий открытие вклада в Банке с помощью системы БИНБАНК-Онлайн. В Заявлении указаны основополагающие условия открытия вклада (срок, ставка, сумма, опции и др.), а также ссылки на сопутствующие Условия, которое заверено электронной печатью Банка и является подтверждающим документом об открытии вклада в Банке. Таким образом, в случае открытия вклада в Банке с помощью системы БИНБАНК-Онлайн Вы можете получить как Заявление на открытие вклада с электронной печатью в личном кабинете, так и при обращении в любой из офисов Банка данное Заявление, заверенное печатью Банка. Оба документа являются подтверждающими документами об открытии вклада в Банке. Отметим, что в настоящее время настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн были обновлены . Просим Вас повторить вход в Личный кабинет для проверки корректности отображения счетов. Дополнительно сообщаем, что кодовое слово было Вами установлено в январе 2015 года. В случае если Клиент не помнит кодовое слово, необходимо обратиться в Дополнительный офис Банка с паспортом для внесения данных. С уважением, Новиков Александр