Смс от банка

11.07.2017 14:12

4036

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Недавно пришлось стать держателем зарплатной карты в этом банке. Оба посещения банка оставили ужасные впечатления, огромные очереди, долгое обслуживание, тесное отделение (у нас оно одно), для ожидания всего 3 стула, остальным приходится стоять на проходе и постоянно мешать людям проходить. Это все я пережила и забыла. Но сегодня мне пришла смс от банка "мол, так и так оцените вашу готовность рекомендовать наш банк друзьям по шкале от 1 до 10. Отправьте цифру на номер 7000". Указаний платная или бесплатная смс не было. Я, конечно, догадалась, что платная, но все равно была готова сообщить, что банк ужасен и никому его рекомендовать никогда не буду. В итоге за смс списали деньги по тарифу оператора. Пришел ответ "ошибочный запрос". Потрясающе просто, я и деньги потратила, и банк так и не узнал о том, что у них все печально. Это просто вишенка на торте, почему рекомендовать ваш банк никто в здравом уме не будет! Проверяйте, что вы там в смс рассылаете

Администратор народного рейтинга

2017-07-14T19:50:03+03:00

"Огромные очереди, долгое обслуживание, тесное отделение (у нас оно одно)" - уточните, сколько времени ожидали в очереди, сколько человек было перед Вами, сколько сотрудников работало (с указанием даты события). Просьба направить скриншот смс-сообщения на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях. Вы предоставили запрашиваемые данные в Банк?

Dalriada

2017-07-21T15:37:45+03:00

Первый раз я обратилась 27 апреля для получения зарплатой карты, работало 2 сотрудника, передо мной в очереди было 4 человека. При скорости обслуживания я провела в банке почти час. Второй раз был, когда я забирала карту, в очереди уже было 5 человек и один обслуживающий сотрудник. Хотя оба раза в отделении еще были сотрудники, но я не знаю, что они делали и почему не обслуживали. В банк я ничего не направляла, но они со мной связались вчера сами. Видимо нашли мой отзыв на вашем сайте. Скриншоты отправила на почту

БСПБ

2017-07-24T16:16:45+03:00

Уважаемая Dalriada! Вам позвонили сотрудники банка, уточнили информацию по вашей ситуации, принесли извинения и договорились с Вами о варианте урегулирования вопроса. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

Dalriada

2017-07-26T21:42:29+03:00

Сотрудники банка связались со мной, обещали все проверить и связаться с оператором и в качестве компенсации подарили мультибрендовый сертификат «Giftery Card» на 500р.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

40%

решено проблем

1 560

отзыва

1 540

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Доставка карты user-325526345864 04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной...

БСПБ

Доставка user-303226339143 Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...

БСПБ

Вопрос по дебетовой карте user-249526266053 Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...

БСПБ

Получение карты user-995426337319 Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...

БСПБ

Получение пенсионной карты user-701926337220 Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...

БСПБ

Получение карты user-439826336326 А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026