2 недели не могут активировать бизнес-карту

Добрый день! У нас на предприятии сложилась следующая неприятная ситуация. У главной компании открыт счет в Сбербанке, обслуживанием в целом были довольны, но, видимо, все хорошее имеет свойство неожиданно обрываться... В июне мы открыли еще одну организацию, соответственно, при открытии расчетного счета, выбор безоговорочно пал на Сбербанк. Руководитель лично съездил со всеми необходимыми документами в доп. офис № 8638/0213 на Предтеченской, д.33, заключил договор на обслуживание, настроили подключение к Сбербанк Бизнес Онлайн. Однако, нас настигла проблема с бизнес-картой. Карту открыли, директору ее в офисе выдали, помогли активировать в банкомате, осталось только установить лимиты по ней... Однако, мы не увидели ее в программе Сбербанк Бизнес Онлайн - выпадало окно, дескать у вас не еще не выпущено ни одной корпоративной карты, создайте заявление на ее выпуск. Но карта у руководителя на руках, и по заверению клиентского менеджера успешно активирована! К слову, комиссию за выпуск карты и ее обслуживание сняли очень оперативно и без задержек! Но, лимиты установить по ней не можем, ввиду того, что в Сбербанк Бизнес Онлайн ее не видно. Сначала пытались решить вопрос по телефону, звонили клиентскому менеджеру, потом она дала нам телефон сотрудника, который занимается установлением этих лимитов, когда проблема осталась не решена, мы позвонили в службу поддержки, где нам ответили, что по данной карте не отправлено какое-то уведомление из регионального офиса в головной офис. Мы с данной проблемой снова обратились к клиентскому менеджеру, они пообещали, что разберутся. И на следующий день позвонили, что с картой все в порядке, и по ней было снятие (!), но на карте денег нет и чисто физически снять наличные денежные средства не представляется возможным. Мы снова обратились к клиентскому менеджеру, на что она сообщила, что перепутала (!) организации. После этого, руководитель поехал в офис банка, чтобы попробовать установить лимиты уже со специалистом, но даже специалисту это не удалось. Руководителя попросили приехать с печатью, токеном для новой попытки. И вот сегодня с утра, после того как директор вчера съездил, уже наверное в 5 раз в офис банка, где все документы по просьбе клиентского менеджера составили по новой, все подписали и заверили печатью организации, ему позвонили и сообщили, что подпись не совпадает с образцом подписи в карточке! Как такое вообще возможно, если человек, чьи образцы подписей были взяты при оформлении расчетного счета, приезжал лично?  Мы до сих пор не можем никоим образом решить проблему с бизнес-картой, на протяжении нескольких недель, в офисе говорят, что "у нас такое первый раз". Руководитель очень возмущен. После таких историй, доверие к банку и его специалистам теряется.