Благодарность за обслуживание

11.07.2017 15:13
2386
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Я приехала в отделение банка по адресу: ул Пушкина, 37 с намерением совершить последний платеж за потребительский кредит. Этот адрес мне назвали по единому телефону, как имеющий кассу (я проживаю в районе, где только банкомат), я намеревалась сделать точный платеж. Информация оказалась неверная, в этом офисе кассы нет, нужно было бы ехать в другую часть города. Проблема в моем здоровье. Сотрудница банка моментально приняла ситуацию к исполнению в мою пользу, что было возможно, исполнила, разъяснила мне дальнейшие действия. Очень чуткая, предупредительная, терпеливая и т.д. - сотрудница по имени Сусанна. Спасибо за таких сотрудников. Я допускаю, что все, безусловно, очень хорошие, но именно она работала со мной - она ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ хорошая. С уважением, Ч-ко Лариса Леонидовна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-16T17:46:35+03:00
К автору: "Сотрудница банка моментально приняла ситуацию к исполнению в мою пользу, что было возможно, исполнила, разъяснила мне дальнейшие действия." - расскажите подробнее с указанием даты событий. 18.07.17 С учетом некорректной консультации по единому телефону можем принять оценку "4".
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-07-14T12:57:28+03:00
Уважаемая Лариса! Мы крайне признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего специалиста. Ваши комментарии доведены до сведения коллектива офиса и руководства Банка! Мы очень рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка