Постоянные технические неисправности

11.07.2017 19:42
2456
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Что за постоянные очереди в офисе в г. Нижнкеамске по улице Химиков 36. То терминал не работает, то банкомат загружают, при этом всех клиентов выгоняют на улицу. После работы приходится стоять на улице в очереди, чтобы внести очередной платеж за кредит. Могли сделать онлайн платежи бесплатные, так и здесь надо кусочек от клиента урвать (банки за перевод на счет в хоум кредит не берут плату за перевод, а банк хоум кредит со своей стороны за перевод на счет берет плату). В итоге, внести платеж это какой супер сложный квест!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-07-13T18:04:28+03:00
Ильгиз, добрый день В продолжение телефонного разговора сообщаю. Действительно, банкомат по указанному адресу не работал в течении недели, в связи с техническими работами. На данный момент ошибка устранена, аппарат работает в штатном режиме. Мне очень жаль что создали Вам неудобства при внесении оплаты. Так же в телефонном режиме, Вы были проинформированы о более удобных способах оплаты. Если у Вас остались вопросы, напишите мне на электронную почту Yana.Lukyanova@homecredit.ru. Если решение вопроса Вас полностью удовлетворило, прошу сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением, Лукьянова Яна, Банк Хоум Кредит
IlgizKhusainov
2017-07-18T19:14:18+03:00
Проблема решена! Спасибо за отзывчивость!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024