Где тонко, там и рвется

Доброго дня всем! Вчера невольно столкнулась с банковской бюрократической машиной. Хотела как лучше - получилось как всегда! Проблема в том, что банкоматов МКБ в городе Королёве, где я обитаю, все меньше и меньше. До недавнего времени был в Пятерочке полноценный банкомат. Убрали. Теперь наш круглосуточный "Ковчег" закрыли - ещё -1 банкомат. :( Единственное место, исключая отделение, где можно было снять с карты... В общем, получила зарплату и будучи на Цветном бульваре, решила зайти в банк, дабы не мучиться в поисках банкоматов. А в отделении надежным воспользоваться... Ха-ха! Банкомат с удовольствием проглотил мою пятитысячную купюру, приличный кусок моей минимальной гарантийной зарплаты. Не сезон сейчас у нас, спасибо, платят... Так вот, проглотил и спасибо не сказал, а сказал - "операция не может быть выполнена"... Хотела я курсы 1С оплатить с карты и еще кое-что прикупить, типа куллера для ноутбука. Наконец-то использовать свою день рожденную скидку в ОЗОНЕ... "Оплатила" и "использовала". И сразу почувствовала на себе как холодные жернова бюрократической машины закрутились, со смаком приняв меня в очередь к оператору банковского отделения. Деньги - были ваши, стали наши! И никто не виноват, особенно банк... В заявлении о несогласии с транзакцией так и написано, типа вы отдаете себе отчет, что это не так просто вернуть вам ваши деньги? Что теперь наша служба безопасности будет на ваших деньгах отрабатывать свой оклад! А вы обещайте, что не будете их требовать от нас слишком сильно. Да и вообще, мы еще вас тщательно проверим и выведем на чистую воду! А не мошенник ли вы вообще! И с какой целью вы нам принесли свои денежки? А не ограбить ли вы нас хотите? Так вот примерно в этой бумажке от банка и написано. :) До вчерашнего дня мне этот банк нравился... Правда сотрудники отделения на Цветном бульваре старались мне как-то посочувствовать и помочь. Несмотря на то, что бюрократической машиной банка никакого сочувствия не предусмотрено. Становись в общую очередь за своими несчастными пятью тысячами. Мы тебя сюда не звали - сама пришла! Резюмируя все вышесказанное, хочу спросить, можно как-то поставить на контроль мой случай. От имени вашего доблестного сайта, который в 2012-ом году при подобной ситуации мне очень помог. Мальчик из Русского стандарта тогда спросил все данные моей транзакции и мне вернули деньги в какие-то три дня. А может такое чудо произойти в МКБ? А то как мне сказали - максимум две недели, но обычно раньше...Ну да, ну да, телефон свой из ремонта тоже с 25 июня жду. За один день мы вам его не сделаем, как мне сказали при приемке... Так вот. Данные моей несчастной транзакции. Заявление о несогласии с транзакцией №АТМ012341 Б-нова Е.А., дата 11.07.2017, время транзакции примерно между 19:34 и 19:37. Помогите, пожалуйста. В следующий раз, чтобы можно было рассказать какой замечательный банк МКБ и как он мне помог. :) Спасибо! [b]12.07.2017 18:39[/b] Добрый день! Пишу сегодня во второй раз. Теперь уже по радостному поводу. Вчера банкомат съел мои деньги, сегодня они уже на счету! Круто! Спасибо банку! Спасибо всем, кто посочувствовал и помог в отделении банка. Пользуюсь картой не первый год. Приходилось не раз обращаться по поводу подключения к банк-клиенту, смены номера теле фона и другим мелочам... Всегда все быстро и оперативно. Но чтобы деньги вот так, на следующий день, проглоченные автоматом зачислили... Это круто реально! Не знаю, что еще написать, чтобы оценку зачли. Не слишком часто приходится проводить время в очередях в МКБ. Потому что все удобно, оперативно, все работает... Просто пользуюсь картой и приложениями на ноутбуке и в мобильнике. И всем довольна!