Перевод процентов с карты на карту

12.07.2017 11:02
2385
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В который раз разочарована профессионализмом сотрудников отделений. У меня по вкладу были выплачены проценты на карту, по которой закончился срок действия. 13/06 я наконец-то дошла до отделения и объяснила ситуацию сотруднику. Она предложила написать заявление, где я и указала под ее диктовку " просьба перевести остаток на другую карту". Я ещё переспросила точно ли ничего не нужно больше писать, так как я не планирую больше приходить в отделение. Сотрудница уверила меня, что нет. Смс о решении мне так и не пришло. Прошёл месяц и в чате через мобильное приложение я узнаю, что нужно было писать заявление по другой! форме.  Почему за одно посещение отделения никогда ничего не решить?! Почему каждый раз сотрудники "косячат" на элементарных вещах? Я не планирую больше посещать отделения и убедительно прошу, чтобы мне вернули мои проценты по вкладу и я могла бы ими воспользоваться с другой карты. Видимо, с таким качеством обслуживания придется выбирать другой банк.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-07-14T12:17:49+03:00
Уважаемая EleNa T! Благодарим Вас за отклик о разрешении ситуации. Надеемся, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления о Банке в целом, а Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
EleNa T
2017-07-14T09:15:10+03:00
Сегодня утром приезжала сотрудница, оперативно все подписали. Претензии больше нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка