Внимательное обслуживание

12.07.2017 11:31
2273
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась в данный банк для того, чтобы открыть премиальную карту и вклад. Тем не менее из-за ошибки программы было невозможно это сделать. Руководитель группы клиентского обслуживания Ираклий взял ситуацию под свой контроль, дозванивался до IT отдела, разбираясь в ситуации и пытаясь исправить данную системную ошибку. К сожалению, с момента первого обращения до получения карты прошло полторы недели (тогда как карты делают по телефонной заявке всего два дня). Тем не менее, без включения Ираклия у меня есть четкое ощущение, что я бы просто бросила бы этот процесс и ничего не стала бы оформлять. Поэтому, большое спасибо за личный контроль и результат, который мне был нужен по своим личным причинам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-20T20:54:03+03:00
С упомянутыми недочетами можем принять 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-12T12:23:58+03:00
Добрый день. Очень признательны, что вы нашли время и возможность оставить отзыв о работе нашего отделения. Безусловно приятно, что у вас остались положительные впечатления от общения с нашими специалистами, мы обязательно передадим Ираклию слова благодарности. Наша работа в приоритете направлена на установление комфортных, партнерских отношений с клиентами. Надеемся в дальнейшем увидеть вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024